Mettre en place un télésecrétariat médical
La mise en place se fait en moins de 24 h. Après un échange sur votre cabinet, vous transmettez vos consignes. Belenos prépare l’accueil et votre agenda. Vous activez ensuite un renvoi d’appel depuis votre ligne : vos patients composent le même numéro et une secrétaire médicale décroche au nom du cabinet.
Les étapes
Un échange sur votre cabinet
Nous parlons de votre organisation, de vos patients et de ce que vous souhaitez confier au secrétariat.
Vos consignes
Accès et localisation du cabinet, urgences, visites à domicile, motifs et durées de rendez-vous, moyens de paiement : vous nous transmettez vos consignes.
L’accueil et l’agenda
Belenos prépare le message d’accueil, le répondeur et le planning à partir de vos horaires, de vos motifs et de vos durées.
Le renvoi d’appel
Vous activez un renvoi d’appel de votre ligne vers le numéro fourni. Une secrétaire décroche au nom de votre cabinet.
Ce que vous préparez, ce que Belenos prépare
| Le cabinet | Belenos |
|---|---|
| Transmet ses consignes | Prépare l’accueil au nom du cabinet |
| Définit ses motifs, durées et créneaux | Crée le canevas du planning |
| Active le renvoi d’appel | Décroche et applique les consignes |
| Ajuste ses consignes quand il le souhaite | Met à jour l’accueil |
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Moins de 24 h, une fois vos consignes transmises.
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Vous gardez votre numéro et vous activez un renvoi d’appel depuis votre ligne.
Que se passe-t-il en dehors des horaires ?
Un répondeur personnalisé donne les horaires du cabinet et oriente vers un service d’urgence.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. Le service est sans engagement et sans frais de mise en route.
Parlons de votre cabinet.
Une secrétaire Belenos décroche au nom de votre cabinet, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h.